Курс экстренной связи (ETC)
125 000 ₸
Курс Международной ассоциации аварийных диспетчеров (IAED) «Курс Экстренной Связи» (ETC) предназначен для ознакомления слушателей с весьма непростой сферой телекоммуникаций в чрезвычайных ситуациях.
Кто должен пройти этот курс?
Курс Экстренной Связи от IAED предназначен для всех, кто работает или планирует работать в центре экстренных вызовов.
Цели курса
Чему учит данный курс?
- Роли и обязанности специалистов по экстренной связи
- Технологии экстренной связи
- Техники межличностного общения
- Телекоммуникации и методы обработки вызовов
- Классификация экстренных вызовов
- Готовность к чрезвычайным ситуациям
- Процедуры аварийного радиовещания
- Правовые вопросы, связанные с телекоммуникациями в чрезвычайных ситуациях
- Регламенты
- Важность протокола, соответствия и обеспечения качества в среде аварийных телекоммуникаций
- Методы управления стрессом.
Продолжительность курса
Курс слушателя — 40 часов
Инструкторский курс — 24 часа
Срок действия сертификата: 2 года
Отзывы
Отзывов пока нет.